תקנון, החזרות וזיכויים

גלישה באתר ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר ( לרבות ברכישה טלפונית ובהגעה לחנות), מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג ע”פ הוראות התקנון.

הדס בוטיק מנסה לשקף באופן ברור את הפריט, אך חשוב לציין שיתכנו שינויים קלים בין התמונה למציאות שקשורים להבדלי מסכים או סיבות שונות. כמו כן השמות הניתנים לצבעים בשל מנעד צבעים רחב עלולים שלא לשקף במדוייק את צבע המוצר ומשום כך לקוח/ה שתחפוץ בהחלפת פריט שנרכש במחיר מלא (ולא במבצעים והנחות)- תוכל להגיע לחנות ולהחליפו או לשלוח אלינו באמצעות דואר ישראל- כתובתנו: הצבעוני 19, יבנה, מיקוד 8157308.

זמני משלוח

בדרך כלל עד 5 ימים.

אפשרויות משלוח:

1. שליח עד הבית -35 ש”ח .
2.  איסוף עצמי-ללא עלות.

זמני משלוח:

1. שליח עד הבית:
   עקב המצב לא תתאפשר התחייבות לזמן הגעה. אנו עושים את המקסימום שניתן.
   באזורים חריגים בהתאם למצב הבטחוני צפוי זמני חלוקה ארוכים יותר.
2. איסוף עצמי:
   מרגע קבלת האישור במייל כי ההזמנה מוכנה, תוכל/י לאסוף את ההזמנה מהחנות בתיאום מוקדם עימנו בטלפון : ⁦052-506-3436⁩

החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר:

1. ניתן לקבל זיכוי של הדס בוטיק (ללא תפוגה של זמן) או להחליף פריטים שנרכשו באתר בתוך 14 ימים מיום הגעתם אליכם/ן.
2. החזרת הפריטים תתבצע מול החנות בלבד או באמצעות דואר ישראל.
3. הפריטים יתקבלו חזרה בתנאי שלא נעשה בהם שימוש בצירוף הקבלה.
4. לא נוכל לאפשר החלפה/ החזרה על פריט שנעשה בו שימוש.
5. שימו לב!!! אין החלפה/החזרה על פריטים שסכומם נמוך מ- 50 ₪.
6. ניתן להחזיר פריטים שנקנו ולקבל החזר כספי עד 48 שעות , לא כולל עלות משלוח – 35 ₪.
7. זיכוי לא כולל עלות משלוח.
8. החלפות / החזרות על פריטים שנקנו במבצעים כגון: 2+2, 1+1 וכ’ו יוחזרו / יוחלפו בהתאם לסכום ששולם עבורם.
9. כתובת למשלוח דואר: “עבור הדס בוטיק" בדואר רשום . למשלוח חשוב לצרף את פרטייך האישיים (שם מלא, טלפון וכתובת) להמשך טיפול ברגע שהחבילה תגיע אלינו.

קבלת החזר כספי על פריט:

1. לקוח/ה רשאי/ת לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 ( להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
2. ניתן לקבל החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 48 שעות מביצוע העסקה (לא כולל עלות משלוח) . ניתן להחליף את הפריט בתוך 14 ימים מיום הגעת הפריט אליכם/ן. (בטווח הזה עליכם/ן להגיע אלינו לחנות) ההחזר לא כולל עלות משלוח ובניכוי 5% מערך הפריט. ( או 100 ₪ הנמוך מבניהם).
3. החזרת המוצר תתבצע מול החנות בלבד.
4. המוצר יתקבל חזרה בתנאי שלא נעשה בו שימוש ובצירוף הקבלה.
5. לא יינתן החזר כספי על פריט שנעשה בו שימוש.
6. לא ניתן לזכות כרטיס דיירקט, ולכן על בעל כרטיסי דיירקט זכאים להחלפה בלבד.
7. שימו לב! אין החזר כספי על פריט שאינו עולה על 50 ₪.

אחריות:

במידה ויתקבל פריט פגום יש ליידע את החנות עד 7 ימים מיום קבלת הפריט, תינתן החלפה במידה ויש פגם בפריט, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש בצירוף קבלה.

ביטול עסקה על ידי הדס בוטיק :

נוכל לבטל את הזמנתכם במידה ולאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם ואו פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת. בכל אחד מהמקרים הנ”ל, נציגנו יצרו איתכם קשר במייל/בטלפון.

הגנת הפרטיות:

הדס בוטיק נוקטת במיטב אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור מכל משמר סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה.
איננו אוגרים את פרטי כרטיסי האשראי של לקוחותיה.
הדס בוטיק לא תעשה כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. הדס בוטיק תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות ראוי ללקוחותיה.
האמור בסעיפים לא חלים במקרים שאינם בשליטתה של הדס בוטיק כגון: מתקפת סייבר, או תקלה תקשורתית כלל ארצית, או פעולה זדונית שנעשו כנגד החנות הווירטואלית, והדס בוטיק לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרם למזמין ו/או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או יעשה בו שימוש לא מורשה.

תגובות
כאשר מבקרים משאירים תגובות באתר, אנו אוספים את הנתונים המופיעים בטופס התגובות, וכן את כתובת ה-IP של המבקר ואת מחרוזת הסוכן של הדפדפן כדי לעזור בזיהוי דואר זבל.

מחרוזת אנונימית שנוצרת מכתובת האימייל שלך (הנקראת גם hash) עשויה להימסר לשירות Gravatar כדי לבדוק אם אתה משתמש בו.  לאחר אישור התגובה שלך, תמונת הפרופיל שלך תהיה גלויה לציבור בהקשר של התגובה שלך.

מדיה
אם אתה מעלה תמונות לאתר, עליך להימנע מהעלאת תמונות הכוללות נתוני מיקום מוטבעים (EXIF GPS). מבקרים באתר יכולים להוריד ולהפיק כל נתון מיקום מהתמונות באתר.

עוגיות (Cookies)
אם אתה משאיר תגובה באתר שלנו, תוכל לבחור לשמור את שמך, כתובת האימייל שלך ואת כתובת האתר בעוגיות. אלו נועדו לנוחותך כך שלא תצטרך למלא את פרטיך שוב כאשר תשאיר תגובה נוספת. העוגיות הללו יישמרו למשך שנה.

אם תבקר בדף ההתחברות שלנו, נגדיר עוגייה זמנית כדי לבדוק אם הדפדפן שלך מקבל עוגיות. עוגייה זו אינה מכילה נתונים אישיים והיא נמחקת כאשר תסגור את הדפדפן.

כאשר תתחבר, נגדיר גם מספר עוגיות לשמירת פרטי ההתחברות שלך ואת הבחירות שלך לגבי תצוגת המסך. עוגיות ההתחברות נשמרות למשך יומיים, ועוגיות בחירת התצוגה נשמרות למשך שנה. אם תבחר באפשרות "זכור אותי", ההתחברות שלך תישמר למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון, עוגיות ההתחברות יוסרו.

אם תערוך או תפרסם מאמר, עוגייה נוספת תישמר בדפדפן שלך. עוגייה זו אינה כוללת נתונים אישיים והיא פשוט מציינת את מזהה הפוסט של המאמר שערכת זה עתה. היא תפוג לאחר יום אחד.

תוכן מוטמע מאתרים אחרים
מאמרים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטמע (למשל סרטונים, תמונות, מאמרים וכו'). תוכן מוטמע מאתרים אחרים מתנהג באותו אופן כאילו המבקר ביקר באתר האחר.

אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים עליך, להשתמש בעוגיות, להטמיע מעקבים של צד שלישי נוספים ולעקוב אחרי האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, כולל מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאותו אתר.

עם מי אנו משתפים את הנתונים שלך
אם תבקש לאפס סיסמה, כתובת ה-IP שלך תיכלל במייל לאיפוס הסיסמה.

כמה זמן אנו שומרים את הנתונים שלך
אם אתה משאיר תגובה, התגובה והמטא-נתונים שלה נשמרים ללא הגבלה. זה מאפשר לנו לזהות ולאשר אוטומטית תגובות עוקבות במקום להחזיק אותן בתור המתנה למתן אישור.

עבור משתמשים שנרשמים לאתר שלנו (אם יש כאלה), אנו שומרים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (מלבד שינוי שם המשתמש שלהם). מנהלי האתר יכולים גם לראות ולערוך מידע זה.

אילו זכויות יש לך על הנתונים שלך
אם יש לך חשבון באתר זה, או אם השארת תגובות, אתה יכול לבקש לקבל קובץ מיוצא של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך, כולל כל הנתונים שסיפקת לנו. אתה יכול גם לבקש שנמחק כל נתון אישי שאנו מחזיקים עליך. זה לא כולל נתונים שאנו מחויבים לשמור למטרות ניהוליות, משפטיות או אבטחתיות.

לאן נשלחים הנתונים שלך
תגובות מבקרים עשויות להיבדק על ידי שירות אוטומטי לזיהוי דואר זבל.

הגבלת גיל:

תנאי לרכישה באתר כי הרוכש/ת הינו/ה בן/ת 18 שנים ומעלה.

** בכל שאלה נוספת נשמח לעזור בטלפון : ⁦052-506-3436⁩ (בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-15:00 ) או במייל hadasos1@gmail.com .